Ein typisches Dilemma
Ein Firmenchef steht unter dem Druck eines Investors, Kürzungen auf Kosten der Mitarbeiter vorzunehmen. Er sagt: „Business ist Business, aber ich beginne Dinge zu tun, die ich nicht achte. Bei der Arbeit fühle ich mich wie ein Zyniker oder ein Dummkopf. Es geht nicht nur um Stress - es geht darum, wer ich dabei werde“.
Was wie Stress oder Angstsymptome aussieht, ist aus der Perspektive der Logotherapie vor allem ein Wertekonflikt: Würde, Ehrlichkeit und Verantwortung für Menschen auf der einen Seite - Gewinn, Sicherheit und das Überleben der Firma auf der anderen Seite.
Zwei Fehler
- Moralisieren - der Therapeut oder Coach sagt, was richtig ist („Gewinn ist unmoralisch“). Das ist „keine Geburtshilfe, sondern ein Kaiserschnitt“.
- Leere Neutralität - „es ist egal, was Sie wählen, Hauptsache es ist Ihre Entscheidung“. Dies missachtet das Gewissen, das im Klienten bereits arbeitet.
Der Logotherapeut bewahrt Distanz und respektiert die Subjektivität des Klienten, nimmt aber dessen Wertesystem ernst - und erkennt Gewinn und das Überleben der Firma als reale Güter an, nicht als Ausrede.
Drei Arten von Fragen
| Bereich | Beispielhafte Fragen |
|---|---|
| Moralische Grenze | Welcher Preis ist zu zahlen und welcher ist inakzeptabel? Woran erkennen Sie, dass Sie den Weg der Fairness verlassen? |
| Identität | Was macht diese Entscheidung mit Ihrem Selbstrespekt? Was für ein Führungskraft möchten Sie sein? Wer werden Sie bei der einen oder anderen Entscheidung? |
| Handlungsmacht im Kleinen | Welcher Mindeststandard an Ehrlichkeit lässt sich selbst unter Druck umsetzen? Was könnte der erste Schritt sein? |
Zusammenfassende Intervention
Schema: „Ich höre, dass Sie für ... kämpfen. Die realen Kosten sind ... Das, was in Ihrer Freiheit liegt, ist ...“. Dies hilft dabei, den Wert zu benennen, dessen Preis anzuerkennen und den Raum für die Wahl aufzuzeigen.
Mindeststandard der Würde
Übung: „In dieser Woche ist mein Mindeststandard...“ - z.B. ich führe das Team nicht bezüglich der Entscheidungsgründe in die Irre, ich nehme keine Überraschungsänderungen vor, ich wälze die Kosten nicht ohne Alternativensuche auf die Schwächsten ab.
Ziel
Es geht nicht darum, eine „gute Lösung“ zu finden oder dem Klienten das Dilemma abzunehmen, sondern ihm bei der ehrlichen Bewältigung des Konflikts zu helfen - so dass er die Verantwortung für die Richtung tragen kann, in die er sich selbst und die Firma führt. Die Frage von Sokrates: „Ich frage nicht, wohin du gehst. Ich frage, wohin du strebst“.
Quellen
V. E. Frankl, Der Wille zum Sinn; Ärztliche Seelsorge (Lekarz i dusza); Platon, sokratische Dialoge (maieutische Methode); E. Lukas, H. Schönfeld, Psychotherapie mit Würde.